전자 상거래 플랫폼 관리: 전자 상거래 플랫폼을 관리하고 유지하여 안정적이고 안전하며 사용자 친화적입니다. 여기에는 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 정사이즈 업데이트, 버그 수정 및 성능 최적화가 포함됩니다.
제품 관리: 제품 연구, 소싱 및 재고 관리를 포함하여 제품 카탈로그를 감독합니다. 여기에는 제품이 정확하게 설명되고, 경쟁적으로 가격이 책정되며, 고객의 기대에 부합하는지 확인하는 것이 포함됩니다.
마케팅 및 광고: 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화 (SEO), 클릭당 지불 (PPC) 광고를 포함한 전자 상거래 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다. 그리고 인플 루 언서 마케팅. 이러한 노력은 브랜드 인지도를 높이고 웹 사이트로 트래픽을 유도하며 방문자를 고객으로 전환하는 것을 목표로합니다.
고객 서비스: 이메일, 전화 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 채널을 통해 우수한 고객 서비스를 제공합니다. 여기에는 고객 불만 해결, 제품 쿼리 해결 및 고객이 브랜드에 대해 긍정적 인 경험을 갖도록하는 것이 포함됩니다.
분석 및 보고: 영업, 전환율, 고객 유지 등 주요 성과 지표 (KPI) 를 분석해 사업 성과를 파악하고 개선 영역을 파악합니다. 이 데이터는 마케팅 전략, 제품 제공 및 운영 결정을 알리는 데 사용됩니다.